Datenschutzerklärung

Hier informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website, unsere Online-Angebote und Apps nutzen oder mit uns in Kontakt stehen, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir das tun und an wen die Daten gehen können.

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich ist die Fresenius Umwelttechnik GmbH, Doncaster Platz 5, 45699 Herten, Deutschland, Telefon +49 2366 93961-10, E-Mail info@fresenius-ut.com. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter derselben Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ oder per E-Mail an info@fresenius-ut.com (Betreff „Datenschutz“).

Empfänger

Bei uns haben nur die Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die sie für den jeweiligen Zweck brauchen. Außerdem setzen wir Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Art. 28 DSGVO), insbesondere für Hosting und IT-Sicherheit, E-Mail, Kundenverwaltung, Software und KI-Dienste. Andere Empfänger erhalten Daten nur, wenn das für die Erfüllung eines Vertrags nötig ist (etwa ein Vertriebspartner in Ihrer Region), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Anbieter, deren Dienste auf unserer Website laufen, nennen wir in den folgenden Abschnitten und in der Cookie-Liste.

Bereitstellung der Website

Beim Aufruf unserer Website und unserer Online-Angebote verarbeiten die Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, verweisende Seite sowie Browser und Betriebssystem. Wir nutzen diese Daten, um die Dienste bereitzustellen, Fehler zu beheben und Angriffe abzuwehren. Wir löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr gebraucht werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Techniken. Technisch notwendige setzen wir immer ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim ersten Besuch fragt Sie unser Cookie-Banner, welchen Zwecken Sie zustimmen: Präferenzen, Statistik und Marketing. Ihre Auswahl speichern wir für bis zu ein Jahr. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Dafür gibt es die Schaltfläche unten links im Browserfenster, oder Sie nutzen direkt diese Einstellungen:

Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode). Ohne Ihre Einwilligung setzen die Google-Dienste keine Cookies für Statistik oder Werbung. Sie können aber cookielose Signale empfangen, etwa dass eine Seite aufgerufen wurde.

Die folgende Liste nennt die Cookies mit Anbieter, Zweck und Speicherdauer:

Statistik

Mit Ihrer Einwilligung werten wir aus, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden, woher Besucher kommen und welche Geräte sie verwenden. Dafür nutzen wir Google Analytics (Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA) und Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, Irland, und Microsoft Corporation, USA). Clarity erfasst zusätzlich Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten. In unseren Online-Portalen und Apps nutzen wir für denselben Zweck PostHog (PostHog Inc., USA). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google, Datenschutzerklärung von Microsoft und Datenschutzerklärung von PostHog.

Diese Dienste und die Werbedienste lädt der Google Tag Manager entsprechend Ihrer Auswahl. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies, Google erhält beim Laden aber Ihre IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Werbung und Erfolgsmessung

Mit Ihrer Einwilligung messen wir, ob unsere Anzeigen zu Anfragen führen, und spielen Werbung passender aus. Dafür nutzen wir Google Ads (Google Ireland Limited, Google LLC), LinkedIn Insight (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland) und HubSpot (siehe unten). Verarbeitet werden Online-Kennungen sowie Klick- und Conversion-Daten. Um Anfragen einer Anzeige zuzuordnen, können wir Kontaktdaten aus Anfragen in gehashter, also nicht lesbarer Form an Google übermitteln. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Zum Schutz vor Klickbetrug prüfen wir bei Klicks auf unsere Anzeigen technische Merkmale wie IP-Adresse und Browserdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Datenschutzrichtlinie von LinkedIn.

Anfragen, Chat und Kundenbetreuung

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Chat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (etwa Name, Firma, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage). Damit bearbeiten wir Ihr Anliegen und betreuen Sie. Bei WhatsApp erhält Meta (Meta Platforms Ireland Limited) Ihre Telefonnummer und Metadaten der Kommunikation (Datenschutzrichtlinie von WhatsApp). Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Newsletter ist es Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen können.

HubSpot. Für Formulare, Chat, E-Mail-Kommunikation, Newsletter und die Kundenverwaltung nutzen wir HubSpot (HubSpot Ireland Limited, Irland, und HubSpot, Inc., USA). HubSpot setzt auf unserer Website Cookies. Damit erkennt HubSpot Besucher wieder, führt den Chat fort und ordnet Besuche einer späteren Anfrage zu. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von HubSpot.

Chat mit Tory. Unser Chat-Assistent Tory beantwortet Fragen, schickt Unterlagen und vermittelt Termine. Ihre Anfrage leitet Tory an uns weiter, auf Wunsch auch an einen Vertriebspartner. Tory antwortet zum Teil mit Hilfe von KI, der Chat weist Sie darauf hin. Wir speichern Ihre Nachrichten und den Verlauf und werten sie auch aus, um die Beratung zu verbessern. Zum Schutz vor Missbrauch lädt der Chat Google reCAPTCHA (siehe Schutz vor Missbrauch). Auskünfte im Chat sind unverbindlich.

Angebote, Aufträge und Service

Für Angebote, Aufträge, Rechnungen, Wartung und Reparatur verarbeiten wir Kontakt- und Firmendaten sowie Geräte- und Auftragsdaten. Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Geschäftskontakte aus öffentlichen Quellen. Um Unternehmen anzusprechen, für die unsere Messtechnik in Frage kommt, erheben wir berufliche Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Unternehmenswebsites und Registern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Geschäftsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen.

Einsatz von KI-Diensten

Wir setzen KI-Dienste ein, um Anfragen zu bearbeiten, Texte, Übersetzungen und Dokumente zu erstellen und Daten auszuwerten. Dabei können Inhalte von Anfragen und Dokumenten sowie Kontakt- und Geschäftsdaten an Anbieter von KI-Sprachmodellen und KI-gestützten Recherchediensten übermittelt werden. Diese haben ihren Sitz in der EU (Irland) und in den USA. Fragen aus Kundenanfragen können wir außerdem für Website- und Marketing-Inhalte nutzen. Veröffentlicht wird dabei nichts, was auf Sie oder Ihr Unternehmen schließen lässt. Ausschließlich automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen wir nicht. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an effizienten Abläufen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Online-Portale und Apps

In unseren Online-Portalen und Apps verarbeiten wir die Daten, die für die jeweilige Funktion nötig sind: Konto- und Anmeldedaten, Kontakt- und Firmendaten, hochgeladene Dateien, Geräte- und Messdaten sowie Nutzungs- und Protokolldaten. Geräte- und Messdaten können wir auch für den Service und zur Verbesserung unserer Produkte nutzen. Auf Funktionen Ihres Geräts wie Kamera, Bluetooth oder Standort greifen Apps nur zu, wenn Sie es erlaubt haben. Nutzung und Fehler können wir mit PostHog auswerten (siehe Statistik), wo nötig mit Ihrer Einwilligung. Laden Sie eine App aus Google Play oder dem App Store, verarbeiten die Betreiber der Stores Daten in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags oder Nutzungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unser berechtigtes Interesse an sicheren und stabilen Anwendungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, wo nötig, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihr Konto löschen wir auf Wunsch. Schreiben Sie dazu an info@fresenius-ut.com.

Bewerbungen

Bewerben Sie sich über unsere Karriereseite oder per E-Mail, verarbeiten wir Ihre Angaben und Unterlagen, um das Bewerbungsverfahren durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Name, E-Mail-Adresse und Lebenslauf oder Profil-Link brauchen wir, um Ihre Bewerbung bearbeiten zu können. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Zugriff haben nur die am Verfahren beteiligten Personen. Kommt es zur Einstellung, übernehmen wir die Daten in die Personalakte. Andernfalls löschen wir sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, es sei denn, Sie haben in eine längere Aufbewahrung eingewilligt. Die Frist dient unserem berechtigten Interesse, Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz abwehren zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Damit wir sehen, über welche Wege uns Bewerbungen erreichen, übermittelt das Formular Angaben zur Herkunft, etwa Kampagne, Einstiegsseite, verweisende Website und Gerätetyp (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Haben Sie in Statistik oder Marketing eingewilligt, speichert Ihr Browser dafür zusätzlich Angaben zu Ihren Besuchen der Karriereseiten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Unsere Auswertungen enthalten keine Namen oder Kontaktdaten.

Schutz vor Missbrauch

Formulare, Anmeldungen und unseren Chat schützen wir mit Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA) oder Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited, Google LLC). Dazu werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Browser und Gerät an den Anbieter übermittelt. Der Anbieter prüft damit, ob ein Mensch oder ein automatisiertes Programm zugreift. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare und Datenschutzerklärung von Google.

Übermittlung in Drittländer

Einige Empfänger haben ihren Sitz in den USA oder können Daten dorthin übermitteln. Dazu gehören Google, Microsoft, LinkedIn, HubSpot, Cloudflare, Meta, PostHog und Anbieter von KI-Diensten. Ist ein Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, stützen wir die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Andernfalls nutzen wir Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die zertifizierten Unternehmen nennt die Liste des Data Privacy Framework. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhalten Sie auf Anfrage.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten, solange sie für den jeweiligen Zweck gebraucht werden oder bis Sie eine Einwilligung widerrufen. Danach löschen wir sie. Ausnahmen gelten, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (nach Handels- und Steuerrecht bis zu zehn Jahre) oder wir die Daten zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen benötigen. Die Speicherdauer von Cookies steht in der Cookie-Liste.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht. Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Wenden Sie sich dazu an info@fresenius-ut.com. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist die Angabe Ihrer Daten nicht. Ohne die jeweils nötigen Angaben können wir Ihre Anfrage, Ihren Auftrag oder Ihre Bewerbung aber nicht bearbeiten.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Das Datum finden Sie oben unter „Stand“.